Dodaj serwer

Obchodní podmínky

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Provozovatel

  • Šimon Kandráč, se sídlem: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovensko.
  • Zapsán v registru: Okresný úrad Bratislava, číslo živnostěnského registru: 870-19351.
  • IČO: 52649920, DIČ: 1126007410, IČ DPH: SK1126007410 (Není plátce DPH)
  • E-mailová adresa: [email protected]

Úvodní ustanovení

  1. Těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále také „VOP“) se řídí právní vztahy mezi společností Šimon Kandráč, se sídlem: Karpatské námestie 7770/10A, 831 06 Bratislava, Slovensko. Zapsán v registru: Okresný úrad Bratislava, číslo živnostěnského registru: 870-19351, IČO: 52649920 (dále také „prodávající“) a každou osobou, která je kupujícím služeb nabízeného Prodávajícím na web stránce Prodávajícího, a která vystupuje v pozici spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek.
  2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, ve kterých osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
  3. Prodávající je současně provozovatelem elektronického systému, jehož prostřednictvím provozuje web stránky na doménach s názvem https://craftlist.org a https://minecraft-servery.cz, (dále také “web stránky“).
  4. Dodavatelem služeb nabízených na web stránce je prodávající.
  5. Kupujícím je každá osoba, která se rozhodne využít služeb nabízených na web stránce prodávajícího.
  6. Službou na účely těchto VOP je myšlená elektronická služba, která je poskytována prostredníctvom naších webstránek. Službou se rozumí zejména: Poskytování reklamního prostoru.

Kupní smlouva

  1. Po přihlášení na našich webových stránkách má Klient možnost objednat služby. Ceny jsou uvedeny se všemi souvisejícemi poplatky (pokud není uvedeno jinak). Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány ve webovém rozhraní naších webových stránek. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  2. Pro vytvoření objednávky se Klient musí zaregistrovat. Při registraci a objednávání Služeb je Klient povinen uvést všechny údaje pravdivě a úplně. Klient je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu v případě jakékoliv změny. Údaje uvedené v uživatelském účtu a v objednávce jsou považovány za správné. Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávnými údaji.
  3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká úspěšným dokončením objednávky ze strany kupujícího (tj. úspěšným dokončením platby – zaplacením objednávky).
  4. Kupní smlouva vzniká úspěšným dokončením objednávky ze strany kupujícího (tj. úspěšným dokončením platby – zaplacením objednávky), potvrzení je zasláno Klientovi na e-mailovou adresu uvedenou kterou má uloženou v účtu. Kupní smlouva je uzavřena v českém anebo v anglickém jazyce.
  5. Kupní smlouva vzniká úspěšným dokončením objednávky ze strany kupujícího (tj. úspěšným dokončením platby – zaplacením objednávky), potvrzení je zasláno Klientovi na e-mailovou adresu uvedenou kterou má uloženou v účtu. Kupní smlouva je uzavřena v českém anebo v anglickém jazyce.
  6. Provozovatel je povinen poskytnout Klientovi Služby, které si objednal. Provozovatel je oprávněn odmítnout objednávku, pokud Klient porušil VOP nebo pokud Klient nezaplatil za Služby.
  7. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv kupujícímu odebrat výhody v případě porušení Pravidel či při případnému uzavření sítě craftlist.org.

Přeprava a dodání zboží

  1. Při objednání digitálního produktu dodávaného bez fyzického nosiče – například poskytnutí reklamního prostoru (dále jen „Výhody“) – dochází k dodání zboží ihned po zaplacení objednávky. V případě nedodání zakoupených Výhod do 3 dnů od správného zaplacení objednávky má zákazník nárok na podání reklamace objednávky.
  2. Kupující je povinen si uchovat potvrzení o platbě pro případnou pozdější reklamaci minimálně jeden rok od vzniku nákupu a platnosti této kupní smlouvy mezi prodávajícím a nakupujícím.
  3. V případě, že kupující neuchová potvrzení o platbě a nebude možné ověřit platnost nákupu dodávaného zboží, stává se nákup neplatným.

Cena zboží a platební podmínky

  1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby uvedenými na webových stránkách.
  2. Prodávající se zavazuje na webových stránkách uvádět vždy aktuální informace o možnostech platby a případných poskytovatelích jednotlivých platebních metod.
  3. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit cenu prodávaného zboží bez předchozího upozornění.
  4. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat (pokud není uvedeno jinak).
  5. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
    • Bezhotovostně prostřednictvím zvoleného platebního systému

Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které již bylo aktivováno.
  2. Nejedná-li se o případ uvedený v předchozím bodě obchodních podmínek, či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, ve kterém je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu sídla společnosti, či na adresu elektronické pošty (e-mail) [email protected] nebo na komunikační platformě (dále jen „Discord“) – pomocí Ticket systému. Prodávající však doporučuje zasílat odstoupení od kupní smlouvy společně se zbožím, které je předmětem kupní smlouvy.
  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozích bodů obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
  4. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to na bankovní účet kupujícího, který kupující uvede v žádosti o odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím, či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí, nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Reklamace

  1. Kupující je při podávání reklamace povinen dostatečně doložit, že řádně zaplatil objednanou službu (V případě platby pomocí SMS screenshotem, případně dostatečně čitelnou fotkou, na které bude vidět datum a čas odeslání SMS, její tvar, číslo, na které byla SMS odeslána, a případně zpětná SMS, kterou poskytovatel plateb zaslal zpět. V případě jiné platby poté získaným potvrzením o zaplacení služby.)
  2. Kupující je oprávněn podat reklamaci prodávajícímu v případě, že:
    • Nebylo doručeno zakoupené zboží.
    • Částka uvedená na webových stránkách se neshoduje s částkou, kterou kupující zaplatil.
    • Kupující odeslal platbu ve špatném formátu (v případě SMS). Tyto platby jsou poté řešeny s poskytovatelem platební brány.
    • Kupující uvedl chybné údaje.
  3. Prodávající je oprávněn odmítnout reklamaci v případě, že:
    • Kupující odeslal platbu ve špatném tvaru a platbu nebylo možné dohledat poskytovatelem plateb.
    • Kupujícímu skončil časový nárok na zakoupené výhody.
  4. Kupující může podat reklamaci pomocí Ticket systém na Discord serveru https://discord.gg/DpJXuBzgf6, popřípadě odeslat email s reklamací na [email protected]. V případě, že kupující použije jinou metodu nemusí být reklamace vyřízena či naní být odpovězeno.
  5. Prodávající se zavazuje začít řešit reklamaci nejdéle do 7 dní od podání reklamace kupujícím.
  6. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je kupující požadoval.

Doručování

  1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
  2. Kupujícímu může být doručována SMS související se zbožím nebo službami.

Zákaznická podpora

  1. V případě problémů s využíváním služeb má kupující možnost kontaktovat zákaznickou podporu přes e-mail [email protected] nebo přes Ticket systém na Discord serveru https://discord.gg/DpJXuBzgf6.
  2. Preferovaný systém komunikace s kupujícím je pomocí Ticket systému
  3. Kupujícímu nenáleží žádná forma kompenzace v případě pozdní odpovědi ze strany poskytovatele.
  4. V případě nejasného specifikování dotazu či zvolení nesprávné formy komunikace není poskytovatel povinen poskytnout odpověď. Poskytovatel nezaručuje dostupnost telefonického kontaktu, doporučujeme využít alternativní metody kontaktování společnosti.
  5. Doba odpovědi na zprávu od zákazníka může trvat až 5 dní dle zvoleného typu kontaktování naší zákaznické podpory.

Nedostupnost služeb

  1. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit či zcela zablokovat přístupnost nabízených služeb (i neplacených) kupujícímu, který porušil Obchodní podmínky, Pravidla používání služeb craftlist.org. Kupujícímu za toto omezení nenáleží finanční ani jiná kompenzace.
  2. V případě ukončení provozu web stránky zanikají veškeré uživatelské účty (a reklamní plochy) bez nároku na finanční či jinou kompenzaci.
  3. Při nedostupnosti služeb z důvodu technického problému, údržby nebo jiného důvodu, kterým je poskytovatel schopen doložit, není kupující oprávněn na žádnou formu kompenzace, při delší nedostupnosti služeb může prodávající poskytnout kupujícímu prodlužení služby.

Další práva a povinnosti smluvních stran

  1. Kupující nemá nárok na přeprodávání zboží dalším osobám.
  2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

Ochrana osobních údajů

  1. Veškeré zpracování osobních údajů probíhá v souladu s dokumentem: Zásady zpracování osobních údajů (tento dokument je k nalezení na adrese craftlist.org/pl/terms-of-services).
  2. Uživatel využíváním našich služeb potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil, a že s nimi souhlasí.
  3. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě, a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
  4. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné, a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 10.08.2024.
  2. Jakékoliv změny těchto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetové stránce craftlist.org.
  3. Právní vztahy založené kupní smlouvou se budou řídit ustanoveními kupní smlouvy (tj. obsahem objednávky a potvrzení objednávky), ustanoveními těchto VOP, příslušnými ustanoveními slovenského občanského zákoníku, přičemž ustanovení smlouvy mají přednost před ustanoveními těchto VOP a dispozitivními ustanoveními obecně závazných právních předpisů a ustanovení těchto VOP mají přednost před dispozitivními ustanoveními obecně závazných právních předpisů.
  4. V případě, že jakékoli ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným a/nebo nevykonatelným, není tím dotčena platnost, účinnost a/nebo vykonatelnost ostatních ustanovení těchto VOP, pokud to nevylučuje ve smyslu příslušných právních předpisů samotná povaha takového ustanovení. Strany se zavazují bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že některé z ustanovení kupní smlouvy nebo těchto VOP je neplatné, neúčinné a/nebo nevykonatelné, nahradit dotčené ustanovení ustanovením novým platným ustanovením, jehož obsah bude v co největší míře plnit účel původního ustanovení.